8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于武侯区科华南路10号，火车南站东路、机场高速出入口、人民南路四段，交通便利四通八达。毗邻新会展中心、四川大学、王府井商场、安琪儿医院、四川肿瘤医院，是一家设备齐全、崇尚服务的商务连锁酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5578：好评
隔音效果太差 卫生设施如淋浴出水小 锈迹斑斑 热水也不热 马桶圈是歪的 灯光昏暗 还缺了个灯泡 本来订了两晚 住一晚之后就准备退房了 wifi信号很差 本来想用笔记本做作业的ppt 结果泡汤了
lindl：好评
还行吧，住了两晚了！没窗户的就是有点闷。其他都还行！
会员731731：好评
服务一点不好，总之住着让人不爽，而且太吵。