北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于武侯区科华南路10号，火车南站东路、机场高速出入口、人民南路四段，交通便利四通八达。毗邻新会展中心、四川大学、王府井商场、安琪儿医院、四川肿瘤医院，是一家设备齐全、崇尚服务的商务连锁酒店。
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查看更多评论会员5578：好评
隔音效果太差 卫生设施如淋浴出水小 锈迹斑斑 热水也不热 马桶圈是歪的 灯光昏暗 还缺了个灯泡 本来订了两晚 住一晚之后就准备退房了 wifi信号很差 本来想用笔记本做作业的ppt 结果泡汤了
lindl：好评
还行吧，住了两晚了！没窗户的就是有点闷。其他都还行！
会员731731：好评
服务一点不好，总之住着让人不爽，而且太吵。